Hightoc Consulting S.L.

TOC + LEAN

Ambos enfoques gerenciales permiten ver oportunidades de mejora (problemas y soluciones) que son invisibles con los paradigmas tradicionales.

TOC (Theory of Constraints) es una corriente de pensamiento gerencial que se basa en aplicar los métodos de las ciencias duras y el enfoque de sistemas, pero en forma práctica y fácil de utilizar.
TOC fue creada por el doctor en física, consultor y empresario israelí, Eliyahu Goldratt, autor del best seller La Meta (1984).

Trata a la empresa como un sistema integral que trasciende la visión especializada y parcializada de los expertos en finanzas, mercadeo, ventas y operaciones.
Parte de las siguientes premisas (entre otras):
- El desempeño de todo sistema está siempre restringido por un factor.
- Si no hubiera restricciones el sistema se desarrollaría ad-infinitum.
Enfoca la atención gerencial en la restricción y en actuar sobre ella, porque ese es el punto con mayor poder de apalancamiento para el crecimiento del sistema.
Supera muchos paradigmas falsos que actúan como factores que desorientan e inducen a error en la acción gerencial convencional.

LEAN MANUFACTURING o Sistema de Producción TOYOTA (SPT), es el conjunto de enfoques, metodologías y herramientas que han revolucionado el mondo de los procesos por generar mejoras sustanciales en su eficiencia.

Rediseño de procesos para reducir sus tiempos y aumentar el caudal.
Parte del principio de que solo el 20 al 30% de las actividades agrega valor y el resto constituye desperdicio de tiempo, esfuerzo y otros recursos.
Rediseña los procesos a partir de las actividades que agregan valor, logrando reducciones sustanciales de tiempo y costos, y aumentando la eficiencia del sistema.
Asegura un flujo continuo en los procesos.
Incluye herramientas como el Poka Yoke, que se introducen en el proceso para asegurar que no se producen los errores más frecuentes.
Incluye enfoques como el Pull, que asegura que los procesos se adapten al ritmo de la demanda, con lo cual se reducen los inventarios y se maximiza la rentabilidad.

La aplicación de estas metodologías está orientada a generar cambios en los procesos para obtener resultados diferentes y mejores que los que se vienen obteniendo.
Se parte de la premisa de que no se puede esperar mucho mejores resultados si se siguen aplicando los mismos procedimientos.

El personal involucrado en los procesos a transformar es involucrado desde el principio en forma tal que, al mismo tiempo en que se le transfiere la tecnología, la aplica en conjunto con los consultores al caso real, por lo cual forman parte del equipo de diseño de la solución, aportan sus conocimientos y experiencias, y ”hacen suyo” la propuesta de transformación.
Esta metodología:
- Convierte la fuerza de resistencia al cambio en otra, aún mayor, pero favorable a la transformación.
- Capacita a personal para futuras iniciativas de mejora continua.

Identificación de oportunidades de hacer mejoras significativas, utilizando las técnicas de TOC y de LEAN.
Cuantificación de impacto sobre las utilidades, de las oportunidades de mejora identificadas.
La empresa nos permite conocer sus operaciones para cumplir este paso

Conjuntamente con el personal involucrado en el proceso a mejorar.
Hacia qué cambiar: Diseño de la situación objetivo, deseable y posible, que no genere efectos indeseables.
Cómo generar el cambio: Diseño del plan de mejora, incluyendo las relaciones sistémicas que deben ser desarrolladas para llegar a la situación objetivo.

Capacitación en los nuevos paradigmas para propiciar cambios posteriores a esta intervención, con independencia de los consultores.

Identificación de oportunidades de hacer mejoras significativas, utilizando las técnicas de TOC y de LEAN.
Cuantificación de impacto sobre las utilidades, de las oportunidades de mejora identificadas.
La empresa nos permite conocer sus operaciones para cumplir este paso.

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